ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง Top Win และผู้ใช้บริการทุกราย หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเรา
1 บททั่วไปและคำนิยาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ Top Win ("บริการ") โดยผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") เมื่อคุณสมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเข้าใช้บริการใดๆ ของ Top Win ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อโดยไม่มีเงื่อนไข
ในเอกสารฉบับนี้ "Top Win" หมายถึงบริษัทผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้ชื่อแบรนด์ Top Win ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ topwin.life และช่องทางการให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- "สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับอนุมัติให้ใช้บริการของ Top Win
- "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นในระบบของ Top Win
- "เงินเดิมพัน" หมายถึงเงินจริงหรือเครดิตที่สมาชิกใช้ในการเล่นเกมและเดิมพันบนแพลตฟอร์ม Top Win
- "โบนัส" หมายถึงเงินเครดิตพิเศษหรือสิทธิพิเศษที่ Top Win มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "การเทิร์นโอเวอร์" หมายถึงจำนวนเงินรวมที่สมาชิกต้องเดิมพันตามเงื่อนไขก่อนที่จะสามารถถอนโบนัสได้
อายุขั้นต่ำในการใช้บริการ
Top Win อนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถสมัครสมาชิกและใช้บริการได้ Top Win ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกทุกราย
2 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิกกับ Top Win ถือเป็นความตั้งใจของคุณที่จะใช้บริการอย่างถูกต้องและสุจริต สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Top Win และอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก Top Win มีสิทธิ์ขอขอให้สมาชิกยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย
- ชื่อ-นามสกุลจริงต้องตรงกับบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณเอง
- อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณเอง
- บัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี Top Win ของคุณ
การยืนยันตัวตน
Top Win อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคารที่ไม่เก่ากว่า 3 เดือน
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ Top Win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน Top Win ทันที
3 การฝากเงินและถอนเงิน
Top Win รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย เพื่อความสะดวกสบายสูงสุดของสมาชิก การฝากเงินและถอนเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ Top Win กำหนดเท่านั้น
| ช่องทางชำระเงิน | ฝากขั้นต่ำ | ถอนขั้นต่ำ | ระยะเวลาดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| PromptPay | ฿100 | ฿300 | ฝาก 5 นาที / ถอน 15 นาที |
| TrueMoney Wallet | ฿100 | ฿300 | ฝาก 5 นาที / ถอน 15 นาที |
| K PLUS | ฿200 | ฿300 | ฝาก 5 นาที / ถอน 20 นาที |
| SCB EASY | ฿200 | ฿300 | ฝาก 5 นาที / ถอน 20 นาที |
| Krungthai NEXT | ฿200 | ฿300 | ฝาก 5 นาที / ถอน 20 นาที |
- การถอนเงินทั้งหมดจะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ Top Win เท่านั้น
- Top Win ขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าหรือระงับการถอนเงินหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือต้องยืนยันตัวตน
- ยอดถอนสูงสุดต่อครั้งและต่อวันอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก VIP ของคุณ
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อของสมาชิกโดยเด็ดขาด
- Top Win ไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน แต่ธนาคารอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
Top Win ใช้ระบบป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด หากตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีลักษณะการฟอกเงิน Top Win มีสิทธิ์ระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
4 โบนัสและโปรโมชั่น
Top Win มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่
รับโบนัสสูงสุด ฿10,000 สำหรับการฝากครั้งแรก มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ x20 ก่อนถอนได้
แคชแบ็กรายสัปดาห์
รับแคชแบ็กสูงสุด 10% จากยอดเสียในสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์
- โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
- Top Win ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดหลายบัญชี หรือการเดิมพันที่ไม่เป็นธรรม
- โบนัสมีอายุการใช้งาน โดยทั่วไปคือ 7–30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- Top Win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขโบนัสนั้นๆ ทั้งหมด
ข้อกำหนดที่โปร่งใส คือหัวใจของ Top Win
Top Win เชื่อว่าความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกต้องสร้างบนรากฐานของความโปร่งใสและความไว้วางใจ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและความยุติธรรมในการให้บริการ ไม่ใช่เพื่อหาประโยชน์จากสมาชิก
หากมีข้อสงสัยหรือไม่เข้าใจข้อกำหนดใดๆ ทีมงาน Top Win พร้อมอธิบายตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสด
5 กฎการเดิมพันและการเล่นเกม
กฎการเดิมพันของ Top Win ออกแบบมาเพื่อให้การเล่นเกมเป็นไปอย่างยุติธรรมและสนุกสนานสำหรับสมาชิกทุกคน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Top Win ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบโดยองค์กรอิสระ
- ผลการเล่นเกมทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนแปลงผลได้
- หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น ระบบขัดข้องหรืออินเทอร์เน็ตหลุด Top Win จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดโดยจะคืนเงินเดิมพันในรอบที่ไม่สมบูรณ์
- Top Win ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือระงับการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือราคาที่แสดงผิดพลาด
- การใช้บอท โปรแกรมช่วยเล่น หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- Top Win ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินและยกเลิกผลการเดิมพันหากตรวจพบการโกงหรือกระทำการทุจริต
- สมาชิกต้องเล่นเพื่อความบันเทิงของตัวเองเท่านั้น ห้ามรับจ้างเล่นหรือเล่นแทนบุคคลอื่น
ความยุติธรรมของเกม
เกมทุกเกมบน Top Win ผ่านการทดสอบและรับรองโดยหน่วยงานทดสอบอิสระระดับนานาชาติ อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมแสดงไว้ในรายละเอียดเกมนั้นๆ
6 การรักษาความปลอดภัยของบัญชี
Top Win ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน อย่างไรก็ตาม สมาชิกมีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองเช่นกัน
- ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง มีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลข ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก และอักขระพิเศษ
- ไม่แชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดๆ
- ไม่เข้าสู่ระบบ Top Win ผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย
- เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มขึ้น
- Top Win จะไม่ขอรหัสผ่านของคุณผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชทไม่ว่าในกรณีใดๆ
ความปลอดภัยระดับสูงที่ Top Win ให้ความสำคัญ
ทีมวิศวกรความปลอดภัยของ Top Win ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ทุกรูปแบบ ด้วยระบบ Firewall ระดับองค์กรและการติดตามธุรกรรมแบบเรียลไทม์ ข้อมูลและเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
7 การระงับและปิดบัญชี
Top Win ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- มีพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งของ Top Win
- มีบัญชีซ้ำซ้อนหรือพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสอย่างไม่เป็นธรรม
- ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการเล่นเกม
- มีพฤติกรรมก้าวร้าวหรือไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมงาน Top Win ผ่านแชทสด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนภายใน 3–5 วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ
8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
Top Win ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("As Is") และ "ตามที่มีอยู่" ("As Available") โดย Top Win ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสและข้อบกพร่องอื่นๆ
- Top Win ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
- Top Win ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเล่นเกม เนื่องจากผลลัพธ์ของเกมเป็นไปตามระบบ RNG และเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
- Top Win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
- Top Win ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายจากการสูญเสียรายได้
การเล่นเกมพนันออนไลน์มีความเสี่ยง สมาชิกควรเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบต่อการดำรงชีวิต Top Win ไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเล่นเกมของสมาชิก
9 การเล่นอย่างรับผิดชอบ
Top Win ให้ความสำคัญกับการเล่นเกมอย่างมีสติและรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุก ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
- สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง
- สมาชิกสามารถขอหยุดพักการเล่นชั่วคราว (Cool-off) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- สมาชิกสามารถขอยกเว้นตัวเองจากการใช้บริการ (Self-exclusion) ได้ถาวร
- Top Win จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสื่อการตลาดให้สมาชิกที่อยู่ในโหมด Self-exclusion
หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นมากกว่าที่ตั้งใจ กู้เงินมาเล่น หรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน Top Win เพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที
อ่านเพิ่มเติมเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบ10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
Top Win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Top Win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ Top Win ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ทุกเมื่อ
รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง
Top Win แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ยังใช้งานได้เพื่อรับการแจ้งเตือนสำคัญ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ หากมีข้อพิพาทใดๆ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาก่อนเป็นลำดับแรก
