นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ topwin.life ทุกราย การใช้บริการของ Top Win ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 บทนำและขอบเขต
Top Win ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Top Win ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลของคุณ ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกจนถึงการใช้บริการในชีวิตประจำวัน
นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Top Win ดำเนินการ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ระหว่าง Top Win และสมาชิก Top Win ยึดมั่นในหลักการประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปร่งใส และเป็นธรรมต่อเจ้าของข้อมูลทุกราย
ความมุ่งมั่นของ Top Win
Top Win ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้ง
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Top Win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลประจำตัว
ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ และเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
ข้อมูลติดต่อ
อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ปัจจุบัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ให้ไว้
ข้อมูลทางการเงิน
หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และวิธีการชำระเงินที่ใช้
ข้อมูลการเล่นเกม
ประวัติการเดิมพัน เกมที่ชอบเล่น ยอดเงินรางวัล และสถิติการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลอุปกรณ์
ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
ข้อมูลการสื่อสาร
บันทึกการสนทนาผ่านแชทสด อีเมลโต้ตอบ และประวัติการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
Top Win เก็บข้อมูลโดยตรงจากสมาชิกเมื่อสมัครสมาชิก เมื่อทำธุรกรรมทางการเงิน เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และการติดตามการใช้งาน Top Win ไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้
Top Win ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ระบบการเข้ารหัสข้อมูลและโปรโตคอลความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดถูกนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกไปอยู่ในมือของผู้ไม่ประสงค์ดีไม่ว่ากรณีใดๆ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Top Win ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและเหมาะสม
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Top Win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี | ข้อมูลประจำตัว, ข้อมูลติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลการเงิน, ข้อมูลประจำตัว | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและ AML | ข้อมูลทั้งหมด | พันธกิจตามกฎหมาย |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการเล่นเกม, ข้อมูลอุปกรณ์ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลการเล่น | ความยินยอม |
| การบริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลติดต่อ, ข้อมูลการสื่อสาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
Top Win จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อกฎหมายหรือที่เป็นอันตรายต่อสมาชิก หากต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ Top Win จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Top Win เข้าใจดีว่าการที่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วง ดังนั้น Top Win จึงมีนโยบายที่ชัดเจนในการควบคุมการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
Top Win อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการวอลเล็ตเช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของสมาชิก
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — พาร์ตเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่ช่วยในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบ Live Casino และผู้พัฒนาเกม ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน หรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- ผู้สืบทอดกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ โดย Top Win จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
Top Win ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ผู้ให้บริการทุกรายที่ Top Win ทำงานด้วยมีหน้าที่รักษาความลับข้อมูลตามสัญญา
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
Top Win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกและวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ Top Win
คุกกี้จำเป็น
ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการให้บริการ
คุกกี้วิเคราะห์
ช่วยให้ Top Win เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
คุกกี้ปรับแต่ง
จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของสมาชิก เช่น ภาษา เกมโปรด และการตั้งค่าการแสดงผล
คุกกี้การตลาด
ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าบัญชี
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ Top Win นอกจากคุกกี้แล้ว Top Win ยังใช้เทคโนโลยี Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโหลดหน้าเว็บและประสบการณ์การใช้งาน
ความโปร่งใสคือหัวใจของ Top Win
Top Win เชื่อว่าความไว้วางใจระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิกสร้างได้ด้วยความโปร่งใสและการสื่อสารที่ชัดเจน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราไม่มีการซ่อนข้อมูลหรือเงื่อนไขที่เป็นผลเสียต่อสมาชิก ทุกอย่างถูกเปิดเผยอย่างตรงไปตรงมา
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รับทราบว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไร และมีสิทธิ์ขอให้ Top Win แก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อตามที่กฎหมายกำหนด
6 การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
Top Win ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ Top Win
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วย AES-256 สำหรับฐานข้อมูลทั้งหมด
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กรที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know และ Least Privilege
- การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted Backup ที่ศูนย์ข้อมูลสำรองในหลายแห่ง
- ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล
Top Win มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach Response Plan) ที่ครอบคลุม หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว Top Win จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดและดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
7 การเก็บรักษาและลบข้อมูล
Top Win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป Top Win จะลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (บัญชีที่ยังใช้งาน) | ตลอดอายุของบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (บัญชีที่ปิดแล้ว) | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและ AML |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่สร้าง |
| บันทึก Log ความปลอดภัย | 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Top Win จะลบข้อมูลออกจากระบบหลักและระบบสำรองอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำกลับมาใช้ได้อีก
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Top Win ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ Top Win พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกให้กับสมาชิกทุกราย
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบว่า Top Win เก็บข้อมูลอะไรบ้างเกี่ยวกับตน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Top Win แก้ไขข้อมูลนั้นให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Top Win ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป หรือสมาชิกถอนความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การส่งข้อความทางการตลาดหรือการโปรโมชั่น
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
สมาชิกมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับ Top Win ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า
ติดต่อขอใช้สิทธิ์
สมาชิกสามารถขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Top Win ผ่านอีเมล support@topwin.life Top Win จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี Top Win อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทพาร์ตเนอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Live Casino ระดับสากลหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี
ในกรณีเช่นนี้ Top Win จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุมกับคู่สัญญาในต่างประเทศนั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ Top Win ปฏิบัติในประเทศไทย
Top Win จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศในรูปแบบใหม่
10 การปรับปรุงนโยบาย
Top Win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายในสาระสำคัญ Top Win จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Top Win ต่อไปภายหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้วนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ทุกเมื่อ
คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Top Win สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@topwin.life หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
